Le logiciel ne propose pas de restitution de sauvegarde.
Cette prestation est assurée par l'intégrateur en cas de nécessité et est facturée.
En conformité avec la certification des logiciels de caisse, la restitution d'une sauvegarde fait l'objet d'une annotation dans la piste d'audit par l'intégrateur.
En règle générale, une restitution n'est nécessaire qu'en cas de crash disque, vol incendie.
Il appartient aux utilisateurs de réaliser leurs sauvegardes sur support amovible externalisé.
La stratégie de gestion des sauvegardes est un point important de votre sécurité.
Vous vous devez d’avoir des sauvegardes régulières et à des fréquences soutenues. Externaliser ces sauvegardes, c’est pour vous la garantie de ne pas être confronté à une situation délicate.
Lineo Soft a pour cela organisé les sauvegardes en trois temps :
- Sauvegarde quotidienne sur votre disque dur
- Sauvegarde sur un support externe
- Sauvegarde hebdomadaire sur FTP (suivant votre contrat) ou sur votre propre FTP
Attention : Nous rappelons que la sauvegarde des données est de votre responsabilité. La sauvegarde hebdomadaire est là pour éventuellement pallier une défaillance dans votre organisation des sauvegardes.
Chaque jour, vous devez faire une sauvegarde sur un support (Disque externe, Clé USB) amovible, qui devra être stocké à l’extérieur de votre magasin.
Si vous n’avez pas effectué de sauvegarde depuis 3 jours, le logiciel vous le rappellera.
Attention : nous vous conseillons d’utiliser au moins deux supports amovibles différents, de les alterner et de les changer tous les ans.
L’heure de la sauvegarde automatique doit être paramétrée à une heure d’ouverture de votre poste de travail.
La sauvegarde s’opère sur le poste où est installé le gestionnaire de base de données (souvent le serveur).
L’heure peut être une heure de fonctionnement de la caisse, car les sauvegardes s’effectuent à chaud, c’est-à-dire en fonctionnement.
Nombre max de sauvergardes : pour éviter de stocker trop de sauvegardes inutiles, on peut paramétrer le nombre de sauvegarde conservées. Ainsi, à chaque sauvegarde, la plus ancienne est supprimée. Il est conseillé de conserver entre 5 et 20 sauvegardes.
Les sauvegardes sont effectuées sur votre disque dans le répertoire C:\SPERO\
.
On peut indiquer un répertoire différent dans lequel sera copié la sauvegarde.
Cette sauvegarde est réalisée sur un espace appartenant à Linéo Soft. Ce service est valable pour des licences actives et pour les titulaires des services associés (abonnements, mise à jour et assistance).
Vous avez la possibilité de refuser cette externalisation de sauvegarde. La restitution d’une sauvegarde à partir du site FTP Linéo Soft est un service facturé.
Si vous disposez d’un FTP, vous pouvez choisir cet emplacement pour vos sauvegardes.
Il est possible également de déclencher manuellement la copie de la sauvegarde sur l'espace FTP.
