Nous distinguons deux types de retours de marchandises :
- Retours et échanges
- Remboursement et avoir
Pour un retour de marchandise, deux possibilités s’offrent à vous :
- la saisie d’une quantité négative dans un ticket
- la recherche d’un article retourné en fonction de la vente d’origine
Deux moyens vous sont offerts pour retrouver la vente d’origine :
- La recherche d’une vente
- La lecture du code à barres du ticket client
La recherche d’une vente se fait à l’aide de la fonction document.
Vous pouvez rechercher le document en fonction des différents critères proposés (client, période, type et caisse) mais surtout en recherchant les tickets contenant l’article à retourner.
La lecture du code-barres du ticket vous propose les fonctions suivantes :
Choisissez "Faire un retour". Le logiciel vous propose la liste des articles du ticket vous invitant à sélectionner les éléments retournés, et vous demande ensuite d’en justifier la raison.
